📄 Widerrufsrecht
Wenn Sie einen Kauf tätigen BelDiscount Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tage Kalender Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie keine Begründung für Ihre Entscheidung angeben.
Rücksendungen & Erstattungen
Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2026
Bei BelDiscount, Wir möchten unseren Kunden eine klare, transparente und rechtlichen Anforderungen entsprechende Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren bieten.
BelDiscount ist ein Online-Shop, der von Luigi Veneruz, selbstständiger Unternehmer mit Sitz in Belgien, unter dem Handelsnamen Le Coin Digital.
1. Rechtsanspruch auf Rücktritt innerhalb von 14 Tagen
Wenn Sie als Verbraucher über BelDiscount einen Fernabsatzvertrag abschließen, haben Sie grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tage Kalender Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie keine Begründung für Ihre Entscheidung angeben.
Bei physischem Eigentum beginnt diese Frist grundsätzlich am Tag nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter außer dem Transporteur das Produkt physisch in Besitz nehmen.
Besondere Regeln gelten insbesondere für Bestellungen, die in mehreren Paketen geliefert werden.
Um Ihr Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, bevor die gesetzliche Frist abläuft.
2. Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: contact@beldiscount.com
Sie können auch das Widerrufsformular verwenden, das sich unten auf dieser Seite befindet.
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, bitten wir Sie, Folgendes anzugeben:
- Ihre Name und Vorname.
- Ihre Bestellnummer.
- Das oder die betreffende(n) Produkt(e).
- Ihre Entscheidung, sich zurückzuziehen.
Für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine Begründung erforderlich.
Sie müssen unser Formular nicht verwenden: Eine klare Erklärung Ihrer Entscheidung genügt.
3. Lieferzeit und Rücksendeadresse
Nachdem wir Ihre Entscheidung zur Rücknahme der Bestellung erhalten haben, stehen Ihnen grundsätzlich folgende Möglichkeiten offen: 14 Tage Kalender Um das Produkt zurückzusenden, es sei denn, BelDiscount bietet an, es selbst abzuholen.
Da einige Produkte direkt von unseren Partnerlieferanten versandt werden, können die Rücksendeadressen je nach Produkt variieren.
Wir empfehlen Ihnen, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die richtige Rücksendeadresse und die Versandanweisungen zu erhalten.
Rufen Sie uns nicht spontan unsere Adresse an, um uns die Produkte zurückzusenden., sofern nicht anders angegeben.
Der Antrag auf Rückgabe stellt Ihre gesetzliche Rückgabefrist nicht außer Kraft. BelDiscount muss die notwendigen Informationen bereitstellen, ohne Ihre Ausübung des Rücktrittsrechts zu beeinträchtigen.
4. Rücksendekosten
Bei Rücktritt aus Verzicht auf die Änderung des Kaufvertrags sind die direkten Rücksendekosten ausschließlich zu tragen, wenn diese Information dem Verbraucher gemäß den geltenden Rechtsvorschriften vor Vertragsabschluss mitgeteilt wurde.
Bei volumetrischen Produkten oder solchen, die normalerweise nicht per Post zurückgesendet werden können, müssen die erforderlichen Informationen zu den Rücksendekosten vor der Bestellung angegeben werden.
Bei fehlerhafter, mangelhafter oder nicht korrekter Ware gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Die rechtlichen Lösungen aus der gesetzlichen Garantie müssen kostenlos erbracht werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
5. Bedingungen und Zustand der zurückgegebenen Produkte
Sie können ein Produkt so lange prüfen, wie es notwendig ist, um seine Beschaffenheit, seine Eigenschaften und die Funktionsfähigkeit festzustellen, so wie Sie dies in einem Geschäft tun könnten.
Sie können für einen Wertverlust verantwortlich sein, der durch Manipulationen entsteht, die über die im Gesetz vorgesehenen Grenzen hinausgehen, unter den Bedingungen, die gesetzlich vorgesehen sind.
Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung, die Zubehörteile und die mit dem Produkt zusammenliegenden Dokumente so weit wie möglich zu bewahren.
Das Fehlen der Originalverpackung beseitigt nicht automatisch Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht.
6. Laufzeiten der Rückerstattung
Im Falle einer ordnungsgemäß vollzogenen Rücknahme erstattet BelDiscount die gesetzlich geschuldeten Beträge innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tage Kalenderzeit ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Rücknahme informiert wurden.
Bei Verkäufen von Waren können wir die Rückerstattung jedoch bis zur Rückgabe der Produkte oder bis zu der Zeit verzögern, in der Sie eine Bescheinigung über deren Versand vorlegen, wobei die frühere Frist gilt, sofern die Gesetzgebung dies zulässt.
Die Rückerstattung umfasst den Preis der betroffenen Produkte sowie, soweit gesetzlich zulässig, die anfänglichen Versandkosten im Zusammenhang mit dem am wenigsten kostspieligen Standardversand, der angeboten wird.
Ergänzungen, die mit einem teureren Versanddienstleister verbunden sind, müssen nicht zwangsläufig erstattet werden.
7. Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die Gleiches Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Eine andere Methode kann mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung angewendet werden, sofern sie keine zusätzlichen Kosten für Sie verursacht.
Für die rechtmäßige Ausübung des Widerrufsrechts wird dem Verbraucher keine Rückerstattungsgebühr in Rechnung gestellt.
8. Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht in Übereinstimmung mit den Spezifikationen
Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder mangelhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben das Problem, das Sie erlebt haben.
Wenn Fotos verfügbar sind, können sie die Bearbeitung Ihrer Anfrage erleichtern.
Die Verbraucherrechte in Bezug auf die gesetzliche Garantie bleiben unabhängig von der Rücktrittsfrist bestehen.
Je nach gesetzlichen Bedingungen können die Lösungen insbesondere Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsauflösung umfassen.
9. Rechtsgarantie
Neuwertige Konsumgüter genießen in Belgien grundsätzlich eine Zweijährige gesetzliche Gewährleistung der Übereinstimmung ab dem Zeitpunkt der Auslieferung.
Diese Garantie ist von dem 14-tägigen Widerrufsrecht abzugrenzen.
BelDiscount bleibt Ihr Ansprechpartner für die Anwendung dieser Garantie, auch wenn das Produkt direkt von einem Partnerlieferanten versendet wurde.
10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann nicht für bestimmte Kategorien von Produkten gelten, die ausdrücklich in der Gesetzgebung vorgesehen sind, insbesondere:
- Gegenstände, die nach den Vorgaben des Verbrauchers gefertigt wurden oder eindeutig individuell angepasst wurden.
- Gegenstände, die sich schnell verderben oder verschlechtern können.
- Einige versiegelte Waren können aus Gründen der Gesundheitsschutz- oder Hygienepflege nicht zurückgesendet werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Einige digitale Inhalte werden nicht auf einem physischen Medium bereitgestellt, wenn die gesetzlichen Bedingungen für die ausdrückliche vorherige Zustimmung und den Verlust des Rücktrittsrechts erfüllt sind.
Die Ausnahmen werden nur dann angewendet, wenn die entsprechenden gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind.
11. Produkte, die von Partnerlieferanten versandt werden
BelDiscount arbeitet mit Lieferanten und logistischen Partnern zusammen, die die direkte Versandabwicklung der Bestellungen übernehmen können.
Die Rücksendeadresse kann daher je nach Produkt variieren.
BelDiscount bleibt der Verkäufer, der für die Bestellung und die rechtlichen Rechte des Verbrauchers verantwortlich ist.
Die Kunden müssen in der Lage sein, ihre Rechte bei BelDiscount wahrzunehmen, ohne dass sie direkt mit den Lieferanten in Kontakt kommen müssen.
12. Kontakt und Unterstützung
Bei Fragen zu einer Rückgabe, einer Rückerstattung, einer Rückerstattung oder der Garantie eines Produkts:
BelDiscount — Der digitale Winkel
Rechtmäßiger Betreiber: Luigi Veneruz
Berufliche Adresse:
Rue de Wergifosse 9
4630 Soumagne (Melen)
Belgien
E-Mail: contact@beldiscount.com
Telefon: +32 485 33 29 43
Website: https://beldiscount.com/
13. Widerrufsformular
Wollen Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben?
Sie können unser Widerrufsformular unten herunterladen und ausfüllen.
Sie können Ihr Recht auch direkt per E-Mail ausüben, ohne dieses Formular zu verwenden.
Senden Sie Ihre Anfrage an:
Wollen Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben?
Laden Sie das Widerrufsformular unten herunter.